Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotu towarów i kosztów -  Zaklinacz Byków

Szanowni Klienci,

W sklepie Zaklinacz Byków dokładamy wszelkich starań, aby zakupy w naszym sklepie były dla Was satysfakcjonujące. Jeśli jednak z jakiegokolwiek powodu nie jesteście zadowoleni z zakupionego produktu, poniżej przedstawiamy naszą politykę zwrotów:

1. Prawo do zwrotu

  • Klient ma prawo zwrócić zakupiony towar w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny.
  • Aby skorzystać z prawa do zwrotu, prosimy o wcześniejsze poinformowanie nas drogą mailową na adres sklep@zaklinaczbykow.pl

2. Warunki zwrotu

  • Zwrotowi podlegają wyłącznie towary nieużywane, nieuszkodzone i w oryginalnym opakowaniu, z kompletnym wyposażeniem oraz wszystkimi etykietami.
  • Towar nie może nosić śladów użytkowania ani żadnych innych uszkodzeń, które mogłyby obniżyć jego wartość.

3. Procedura zwrotu

  • Prosimy o wypełnienie formularza zwrotu dostępnego na naszej stronie internetowej i dołączenie go do przesyłki zwrotnej.
  • Towar należy odesłać na adres: 10-693 Olsztyn, ul. Sosnkowskiego 4 z dopiskiem "Zwrot".

4. Koszty zwrotu

  • Koszty wysyłki zwrotnej ponosi Klient.
  • W przypadku zwrotu towaru z powodu wady fabrycznej lub pomyłki z naszej strony, koszty wysyłki zwrotnej pokrywa nasz sklep. W takim przypadku prosimy o kontakt w celu ustalenia szczegółów wysyłki.

5. Zwrot środków

  • Zwrot środków za zwrócony towar zostanie dokonany w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej.
  • Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta przy zakupie, chyba że uzgodniono inaczej.
  • W przypadku zakupu na fakturę, zwrot środków będzie dokonany na konto bankowe wskazane na fakturze.

6. Reklamacje

  • Jeśli zakupiony towar posiada wady, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w celu zgłoszenia reklamacji.
  • Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zgłoszenia.

Dziękujemy za zaufanie i zakupy w sklepie  Zaklinacz Byków. Jesteśmy do Państwa dyspozycji w razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości.

Z poważaniem,

Zespół Zaklinacza Byków